En NINA, trabajamos para asegurar que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. Por ello, es importante que revises y confirmes correctamente los detalles de tu pedido antes de finalizarlo.

Proceso de Envíos:

1. EMPRESAS DE ENVÍO:
Utilizamos la empresa Boxful para realizar todos nuestros envíos a nivel nacional.

2. CONFIRMACIÓN DE DATOS:
Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío al realizar la compra. Una vez que la compra es confirmada, recibirás un enlace de rastreo por correo electrónico o WhatsApp, para que obtengas información sobre la ruta de tu pedido.

3. TIEMPO DE ENTREGA:
Los envíos se entregan en un lapso de 1-2 días hábiles después de confirmar tu compra. Este período puede variar dependiendo de la hora exacta en que se procese el pedido y de si se trata de un envío departamental.

4. RESTRICCIONES:
No se aceptan cambios ni devoluciones de pagos una vez que la compra ha sido confirmada, por lo que es crucial que verifiques que puedas recibir tu pedido en los próximos dos días, y que la información para la entrega que hayas ingresado sea correcta.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE:
En caso de inconvenientes con tu envío, puedes contactarnos a través de las siguientes vías:
.Instagram: @nina.sv
.WhatsApp: +503 75476857
.Correo Electrónico: soporte@nina.store

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:30 AM a 4:00 PM. Ten en cuenta que en momentos de alta demanda, la respuesta puede demorarse, pero nos comprometemos a resolver cualquier problema a la mayor brevedad posible.

Ámbito de Aplicación: Esta política aplica para todos los envíos dentro de El Salvador.